入住酒店，明明只预定了一晚，系统显示名下有五晚的订单他愣住了

2026-09-12 · citstslxs.com

据说主打 "中高端东方美学生活方式" 高先生 ：用他的名字（预订），他姓胡。我是先到酒店的，然后我当时闲着没事干，我就 拿身份证去自助办理入住的机器上面刷了一下， 结果一下子发现，它上面出现我 同名同姓，5晚的金会员订 单， 会员等级都一样。 高先生：7月14号到7月19号，入住订单5晚。第一次刷能看到，第二次刷也刷不到了。 记者：既然你的身份信息，你朋友没

据说主打 "中高端东方美学生活方式"

高先生 ：用他的名字（预订），他姓胡。我是先到酒店的，然后我当时闲着没事干，我就 拿身份证去自助办理入住的机器上面刷了一下， 结果一下子发现，它上面出现我 同名同姓，5晚的金会员订 单， 会员等级都一样。

高先生：7月14号到7月19号，入住订单5晚。第一次刷能看到，第二次刷也刷不到了。

记者：既然你的身份信息，你朋友没有提供给酒店，那为什么你的名下会有5晚订单呢

高先生：这也是我纳闷的。第一次说法是同名同姓，然后到了派出所那边说团队订单，第三次是“华住会”总部给的回复，说高先生因为你打电话通知我们了嘛，担心你到了酒店以后没有房间，然后给你提前准备好订单。但是你要想提前准备好订单，那也不会给你准备5晚的订单，它这是算送的还是什么呢并且那个订单在我手机软件上也看不到。

"2026年7月14日报案人 入住信息仅有一个

高先生 ：姓名、身份证号码，这两个信息随便泄漏的话，那“华住会”对我来说就没有什么安全保障。到现在为止 我都不知道那5晚到底怎么来的， 我希望 彻查一下后台操作日记， 到底谁操作的。涉及到个人信息安全，那我肯定慌，觉得还是我们的一个权利吧。他要给我解释对不对， 然后门店给我道歉。

全季大观杭州滨江酒店 孙经理 ：相关的结果呢， 警方那边已经给出了相关的证明， 这是第一个。第二个我作为门店的经理，因为这个事情已经到达第三方那里，当地派出所已经介入了，所以我这里是 不方便接受采访。